Perguntas Frequentes - FAQ

1. A MUNDO PITBULLS É CONFIÁVEL?

A Mundo Pitbulls trabalha com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas informações.

2. FORMAS DE PAGAMENTO

Você pode utilizar os seguintes meios de pagamento:

- Cartão de crédito Visa, Mastercard, Dinners, Discovery e Elo á vista ou parcelado

- Pix

- Boleto bancário

3. OS PRODUTOS POSSUEM GARANTIA?

Sim, fornecemos aos clientes garantia de 30 dias após o recebimento do produto, se caso raramente apresentarem algum defeito de fábrica.

Se isso acontecer com você, entre em contato conosco e siga esses passos abaixo:

- Envie o número do pedido.

- Envie foto ou vídeo do produto

4. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Nosso prazo de entrega varia entre 5 à 10 dias úteis. O tempo de entrega depende muito do fluxo de envios e a localidade. A entrega do produto poderá se prolongar por questões de greves, recessos e períodos de grandes demandas.

O seu produto será despachado entre 2 à 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. CONSIGO RASTREAR O MEU PEDIDO?

Sim, todas as nossas entregas possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreio em até 48h e poderá acompanhá-lo quando quiser.

Para rastrear o seu pedido, clique aqui.

6. QUANDO PODEREI SOLICITAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES?

Disponibilizamos o prazo de até sete (7) dias corridos após a data de recebimento do produto para realizar a solicitação de troca e devolução.

É muito simples o nosso processo, você só precisa verificar se o produto se encaixa nos requisitos abaixo:

- O produto deve estar em sua embalagem original;

- O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou modificado pela pessoa;

- O produto não deve apresentar danos por decorrência de uso.

Para mais informações clique aqui.